ベビレンタって？
ベビー用品は、お子様の成長にともなっていつかは不要になってしまうもの。 そして、赤ちゃんによって合う合わないが分かれるのがベビー用品の難しいところ。
そんなベビー用品だからこそ、レンタルという選択肢が一番しっくりくる。
短期間しか使わないからこそ、本当に買うべきか、まずはレンタルで試してみませんか？
元保育士スタッフをはじめ、多くの育児経験者が運営するベビレンタ。 ベビー用品レンタルを通して、ママパパの育児のお手伝いをいたします。
ーロゴについてー
ベビレンタはあなたの子育てのパートナーでありたい。そんな想いをロゴに込めました。
抱かれた赤ちゃんをイメージしたロゴマーク。ハートマークを変形させたロゴマークは、 抱っこの手に見立てた楕円形が、ママやパパの手でありベビレンタの商品を象徴しています。 ロゴタイプには丸みのあるやさしい書体を採用しています。
温かみがありながら、もどこかスマートさを感じるようなロゴの意匠は、 育児先進国である北欧をお手本に、すべてのママパパが子育てがもっと楽しく、そして自信が持てる未来が表現されています。
ーお喜びの声をいただいておりますー
これまでベビレンタは、たくさんのお客様から
お喜びの声をいただいております。
また、お客様のご要望やレビューをもとに、
日々サービス改善を行っております。
初めて利用いたしました。きちんとしたご対応とレンタル商品の梱包配送商品の清潔さも問題なく安心して使用させていただいています。
里帰り育児のためにレンタルをしました。 どれくらいの期間使えるのか、子どもが飽きてしまわないかなどなかなか購入に踏み切れずにいたので、とてもありがたいサービスでした！ レンタルサービスの利用は初めてだったので不安もありましたが、対応も丁寧で届いた商品の状態にも満足しています。
赤ちゃんはおもちゃを握って、とても機嫌良く過ごしていました。揺らしてあげると、声を出して笑ったり、楽しそうです。
年に数回の帰省ですから、購入するよりも月齢に合わせたものをレンタルできるのはとてもありがたかったです。
ベビーカーを買う前に子供がちゃんと乗ってくれるか確かめたくてレンタルしました。レンタル前に検品していただいて、不備があったようで別の商品を送ってくださいました。ちゃんと確認がされていることがわかって安心してベビーカーを使えました。届いたベビーカーも綺麗で使い心地が良かったです。
最新のシートがタイムリーに借りれるので重宝してます。また、返却時の発送も簡単ですので、気軽に借りれるのが魅力です。
里帰り中に使用する為にレンタルしました。
出産後、産院にいる際に急遽レンタルしようと決めた為、あまり時間がありませんでしたが迅速にご対応頂き無事退院日に間に合いました。
また慌てていた為、一度誤った商品を発注してしまいましたが、変更手続きも素早かったです。
品物も綺麗で不具合なく使用できました。私は身長が高いのでハイタイプのベビーベッドが合っており、おむつ替えの際、腰への負担がかなり軽減されました。
ご意見を元にサービス改善しました！
レンタルした物が壊れる場合もあるので保証は欲しいです。
レンタルしようと思っていた商品がレンタル中だったのでいつ返却されるか知りたいです。
ベビーベッドをレンタルしました。組み立てがとても大変でした。
ーレンタル利用方法ー
ベビレンタで注文
ベビレンタなら3日間からレンタル可能！最短翌日の午前中に到着可能です。
商品が届く
ご指定の日時・場所へ発送いたします。旅行や里帰り先を送り先指定することもOK。
商品を使う
返却期限日まで商品をご利用ください。返却期限一週間前にベビレンタからメール連絡いたします。
返却または延長注文
商品を返却いただくか、サイトから延長注文をお願いいたします。返さずそのまま購入も可能。
ー通常レンタル期間の数え方ー
1ヶ月レンタルの商品が4/1に到着した場合、
返却日は5/2となります。
ー延長後のレンタル期間の数え方ー
1ヶ月レンタルの商品が4/1に到着し、
さらに2ヶ月延長した場合、
返却日は7/1となります。
ご利用ガイド
ー注文から商品発送までー
①商品を選ぶ
商品ページから、レンタル期間とカラーを選んでカートへ追加してください。
カートへ追加した商品はヘッダーメニューの「カート」アイコンからいつでも確認できます。万一の事故や故障の際に安心な、安心保証オプションの同時購入もオススメしております。
②返却1週間前
返却期限1週間前になりましたら、弊社よりメールにてご連絡いたします。
レンタル延長を希望される場合、ベビレンタサイトより延長商品を購入という形でレンタル延長できます。また、レンタル商品の買い取りも可能です。
③返却準備
商品の付属品が全て揃っているかをご確認頂き、商品の梱包をお願いいたします。
佐川急便webサイトから、お客様の最寄り営業所を検索し、お電話にて着払いでの集荷依頼をお願いいたします。
※必ず着払いで集荷依頼をお願いいたします。
※お電話ではなくWEB申し込みで集荷依頼された場合、営業所によっては新しい伝票が発行され、弊社側で用意した（同梱した）着払い伝票が使えない場合がございます。
その場合、集荷や返却はできますが、伝票番号が変わってしまい、ご返却の確認がスムーズに取れなくなることがございます。伝票番号が変わった場合はお手数ですがinfo@babyrenta.comまでご連絡をお願いいたします。
※伝票の依頼者欄にはご注文者様のお名前をご記入ください。
④商品引き渡し
返送用着払い伝票を用いて、佐川急便へ商品の引き渡しをお願いいたします。
※商品到着後、付属部品などに不足があった場合、送料お客様負担にて再送をお願いしております。
ー送料・配送についてー
送料について
・送料は各商品ページから確認できます。
・商品ページ記載の送料は「往復送料」です。商品返却時の配送を含むため、返却時には送料を頂戴いたしません。
配送について
・旅行先の宿やホテル、レストランや店舗などへのお届けも可能です。その際はトラブルが無いよう、予め施設側へ商品が届く旨をお伝えください。
・商品ページに記載の最短配送日時はあくまで目安となります。地域や天候、シーズンなどによっても異なりますのでご了承ください。
・最短での配送をご希望の場合は、お届け指定なしの方が早くお届けできることがございます。
・沖縄・離島へはお届けができません。予めご了承ください。
・お届けする地域によっては、配送時間指定の出来ない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
・土日・祝日の発送は行っておりませんので予めご了承ください。
梱包について
・商品お届け時のダンボール箱などの梱包材料は返却時に使用しますので、保管をお願いいたします。梱包資材を破損・紛失してしまった場合は、お客様側でご用意いただくか、ベビレンタから購入することも可能です。info@babyrenta.comまでお問い合わせください。
・当店はサスティナブルの観点から、過剰梱包を控え、段ボール等梱包資材のリユースを行っております。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
・商品によっては完成品では届かず、商品の組立、取付けが必要な場合がございます。お客様側での組み立てが難しいようであれば「組み立てサービス」をご利用ください。
ーベビー用品の清掃についてー
リユース品レンタルは返却された商品を点検・クリーニングしてお届けしています。
そのため、小さなキズや使用感はございますが、故障や大きなキズ、シミなどのリペアできないものは除き、お客様にお出ししています。
清掃・出荷部門のスタッフが返却後と出荷前に品質チェック、清掃の最終チェックを行います。
赤ちゃんが使うベビー用品だからこそ、商品の清掃・点検を入念に行っております。
ー高額商品のレンタルについてー
高額商品レンタル時のお願い
高額商品をレンタル頂く際、下記の内容をアナウンスさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
・お支払い方法は、クレジットカード決済のみとさせていただく場合がございます。
・トラブルがあった際は、やむを得ず追加請求をさせていただく場合がございます。
・身分証書類のご提出をお願いする場合がございます。
身分証書類のご提出について
以下の書類を提出いただく場合がございます。
・健康保険証、運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれかの身分証
・配送先が身分証書類に記載のご住所と異なる場合： 上記に加え、送付先住所確認の取れる書類の写し
（公共料金領収書または住民票、3ヶ月以内の発行で氏名・住所・発行日が確認できるもの）
・クレジットカードの末尾4桁がわかる写真
以下の書類を提出いただく場合がございます。
ご注文時の情報とご提出書類の情報が異なる場合は、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
身分証書類のご提出は、書類をスマホや携帯のカメラで撮影し、以下のメールアドレスまでご送付ください。
info@babyrenta.com
身分証書類タイミングと提出締切
商品を注文後ご提出ください。 原則、レンタル開始日の4営業日前午前10時までにお送りいただきますようお願いいたします。
※身分証をご提示頂いた場合でも、弊社の審査上、お貸出が出来かねる場合がございます。
個人情報の取扱いについて
個人情報につきましては、商品ご返却後速やかに削除いたします。 個人情報の保護方針につきましてはこちらをご確認ください。
ーこども商品券ご利用方法ー
※フォームへのお申込みをもって、下記記載の【注意事項】を含めた本ページの内容にご同意いただいたものとみなします。２．こども商品券を郵送してこども商品券を下記ベビレンタ住所までご郵送してください。
【宛 先】〒107-0061東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
【宛 名】株式会社ベビレンタ こども商品券窓口
【差出人】フォームにご記入いただいたお名前、ご住所
３．商品券金額分のクーポンを取得
商品券がベビレンタへ届いてから3営業日以内に、フォームにご記入いただいたメールアドレス宛にクーポンコードをお送りします。
クーポンコードが届かない場合や、お急ぎの場合は、info@babyrenta.comへお問い合わせください。
４．クーポンを使ってレンタルする
ベビレンタ内のお好きな商品を選んで買い物かごへ入れてください。
買い物かごから決済画面にすすみ、画面下部の「お支払い方法を選ぶ」にあるクーポン入力フォームにクーポン番号を記入すると、割引された金額での注文が可能です。
ーよくある質問ー
1ヶ月レンタルなら30日間として、レンタル契約終了日までに配送業者（佐川急便）に商品の引渡しとなります。
Q.選択肢にないレンタル期間でレンタルできますか？
例えば4ヶ月の場合、3ヶ月レンタル＋1ヶ月延長としてご利用いただくか、もしくは6ヶ月レンタルでご注文の上で、早期にご返却ください。
Q.レンタル予約はできますか？
Q.予定日よりも早く返却はできますか？
なお、利用期間に応じたご返金はできかねますのであらかじめご了承ください。
詳しくはレンタル商品の返却期限前にお送りしているメールにてご案内しております。また、こちらもご参照ください。
※延長注文時にご住所の入力が必要となってしまいますが、新しい商品が届くことも追加送料がかかることもございません。
Q.延長した場合のレンタル期間はどのように数えますか？
例）レンタル商品の返却期限日が1月18日、2ヶ月延長した場合。新たな返却期限日は3月19日となります。
なお、延長後の返却期限日はメールにてご案内しております。
Q.延長すると新しい商品が届きますか？また送料はかかりますか？
Q.延長料金はいくらですか？
詳しくは返却期限前にお送りしているメールをご確認いただくか、こちらまでお問い合わせください。
Q.レンタルした商品の購入はできますか？
レンタル商品をそのまま購入いただける場合、これまでのレンタル期間などを加味して価格をお伝えいたします。
詳しい手順や購入価格はこちらからお問い合わせください。
Q.商品は中古品ですか？どのような状態のものが届きますか？
新品商品はメーカーから仕入れた状態のものをお送りします。商品によっては入荷後に開封し組み立て及び走行テストを行う場合がございます。
リユース品は返却された商品を点検・クリーニングしてお届けしております。そのため、小さなキズや使用感はございますが、故障や大きなキズ、シミなどのリペアできないものは除き、お客様にお出ししています。
点検清掃についてはこちらもご確認ください。
Q.商品を壊してしまわないか不安です。補償や保険はありますか？
ご注文時に商品と一緒にカートへ入れ補償オプションをご購入ください。
２つのプランごとに補償内容は異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。
Q.商品の使い方の説明や説明書はありますか？
Q.組み立てはしてもらえますか？
Q.商品カタログはありますか？
※空港への配達はご対応できかねますのであらかじめご了承ください。
Q.宿泊先で商品を受け取ることはできますか？
その際はトラブルが無いよう、予め施設側へ商品が届く旨をお伝えください。
お届け先住所を滞在先にしてご注文ください。返却も滞在先から行えます。
Q.返却方法を教えてください。
詳しくはこちらもご確認ください。
Q.梱包資材は破棄しても大丈夫ですか？
また、万が一ダンボールを破棄してしまった場合はお客様側でご用意いただくか、ご購入いただくことも可能です。
詳しくはこちらまでお問い合わせください。
また同封の着払い伝票も破棄せず保管ください。
Q.ベビレンタの店舗へ直接商品の受け取りや返却にうかがうことは可能ですか？
Q.商品の変更・交換はできますか？
通常、商品到着日の5日前には発送準備が完了しておりますので、それ以降の受付は出来かねます。
また、レンタル期間の変更も商品発送前であれば変更可能です。
商品やレンタル期間の変更はこちらからご連絡ください。
Q.キャンセルは可能ですか？
その際キャンセル料をいただく場合ございますので「特定商取引法」をご参照ください。
キャンセル希望の際はこちらからご連絡ください。
Q.商品を故障・破損・紛失させてしまったら？
お客さまの過失による紛失の場合は、商品購入料金を代金としてお支払いただきます。
詳しくはお問い合わせ下さい。
なお、ご心配な方は安心補償オプションを商品と一緒にご購入いただくことをおすすめしております。
Q.レンタル品が到着時に壊れていました。
※商品到着後3日以内のご連絡をお願いいたします。3日以上経過してからご連絡いただいてもご対応できかねる場合がございます。
Q.メールアドレス、パスワードを入力してもログインすることができません。
また、延長注文はログインせずに行えます。
ー３日間返品返金補償ー
・本体代金のみご返金となり、往復送料はお客様ご負担になります。
・返品理由のヒアリングにご協力をお願いいたします。
・必ず返品受付から３日以内のご返送をお願いいたします。
・別商品と交換を希望される場合は、上記の返品返金補償をご利用の上、再度希望の商品をご注文ください。
・３日を過ぎての返品は補償対象外のため原則お受けできません。
ー返品返金補償の流れー
１．商品到着後、３日以内にチャットまたはメールから返品のご連絡をお願いいたします。
２．返品受付後、３日以内に商品の発送をお願いいたします。必ず商品に同梱された佐川急便の着払い伝票から＜着払い＞でご返送ください。
３．発送完了後、メールにて送り状番号のご連絡をお願いいたします。
４．送り状番号のメール確認後、本体代金のみご返金させていただきます。
【注意】
送り状番号のメール確認をもって発送が完了したとみなしますので、返品受付後３日以内に送り状番号のご連絡が無い場合は、補償対象外となる可能性がございます。予めご了承ください。
ー安心補償オプションー
万が一の故障に備えた安心補償オプション
高価なレンタル商品を壊してしまうのが不安な方へ
万が一事故や故障によって使えなくなってしまった場合にお支払いいただく金額を免責する安心補償プランをご用意いたしました。
【２つの選べる補償プラン】
下記２つの補償プランのうち、いずれかを購入いただくことで、レンタル中の商品を壊してしまったときのご負担額を減額いたします。
980円で補償プラン：免責金（最大5,000円）で全額補償
2980円で補償プラン：免責金なしで全額補償
一度の注文につき、安心補償オプション１つを購入してください。 補償は、一注文内のすべての商品が対象となります。
※安心補償未購入の場合は、原則、お客様負担にて原状回復いただきます。
※安心補償はシステム上、一商品として明細に記載されておりますが、補償書などの同梱はございません。（カードの同梱は廃止いたしました。）
安心補償オプションに関する注意事項
対象となる商品
一注文内のすべての商品
※１つの注文番号に対して、１つの安心補償をご購入ください。発送後に購入される場合には、注文番号を備考欄にご記入ください。
補償期間
補償対象商品の返却日まで。
補償の適用範囲
980円で補償プラン：修理代もしくは新規商品購入代金から免責金額を除いた金額をベビレンタが負担いたします。お客さまは免責金額（最大5,000円）のみお支払いいただきます。
2980円で補償プラン：免責金なしでベビレンタが全額補償いたします。 ※いずれのプランでも初期不良をのぞき、代替品をお送りすることはできかねます。
補償を受けるには
【１：補償を受ける前にご確認いただくこと】
1. 故障の症状について取扱説明書等を参照いただき、症状が改善しないか、いま一度ご確認ください。必要に応じてメーカーに直接お問い合わせいただき、商品の仕様をご確認いただくことを推奨します。 2. お手元に「ベビレンタで対象商品を購入した際の注文番号」をご用意ください。ご注文完了時のメールや、ログイン後の注文履歴等から確認が可能です。
3. 商品のメーカー名・型番（型式）をご確認ください。
【２：補償を受けるまでの流れ】
1. 問題が生じた際は、問題の内容と注文番号をご記載の上、info@babyrenta.comまでメールにてご連絡ください。
2. 折返しベビレンタからご連絡をいたします。通常３営業以内にご返答いたします。
3. 補償受付が確定しましたら、お手元の商品を返却用着払い伝票をご使用の上、ご返送ください。
対象外事項
・商品をご返却いただけない場合（置き忘れ、紛失、盗難など）
・上記の補償受付を行わずに返送した場合
はじめました
くらしのマーケット× Babyrenta
こんなお悩みありませんか？
ベビーベッドをレンタルしてみたいけど
一人で組み立てられるか心配…
組み立て中に壊してしまわないか
心配でレンタルできない…
忙しくて組み立てている
暇がない！
そんなときは！
「くらしのマーケット」の
組み立て代行サービスが
ご利用できます！
サービス概要
くらしのマーケット とは？
暮らしにまつわる300種類以上のサービスを、様々な事業者の中から、口コミや料金で比較して選べるプラットフォームです。
カテゴリ「家具組み立てサービス」からベビー用品組み立てサービスをご利用いただけます。
当サービスはベビレンタから業者を派遣するサービスではなく、「くらしのマーケット」に出店している出店者による組み立ての実施となります。
なお、組み立てサービスは出店者にて「工具持参」となりますので、お客様側で工具をご準備いただく必要はございません。
サービスの利用の流れ
◆サービス利用前のご準備
1. 「くらしのマーケット」ウェブサイトへアクセスいただくか、スマホアプリからご希望のサービスをお探しください。
2.依頼可能か確認する「くらしのマーケット」から、お客様の地域が組み立て代行依頼可能かどうかの確認を行ってください。
3.商品をレンタルする「ベビレンタ」から、組み立て代行を利用したい商品をレンタルしてください。
4.商品の到着と部品確認商品が到着しましたら、説明書から部品がすべて揃っていることを確認ください。
※商品には万全を期しておりますが、万が一部品が不揃いな状態で組み立て業者を呼んでしまった場合、組み立てることができず出張費のみかかってしまうことがございますので、必ず依頼前に部品の確認をお願いいたします。
◆サービス利用方法
1.予約リクエスト「くらしのマーケット」から、組み立て代行の出店者に予約リクエストお送りください。
2.メッセージで打ち合わせ依頼したい内容について、メッセージで具体的に伝えましょう。写真も送るとスムーズです。
3.予約成立出店者が予約を受け付けると予約成立となります。
4.訪問・サービス実施お約束の時間にスタッフが訪問し、組み立てサービスを実施します。
5.口コミ投稿サービス完了後は、ぜひ口コミをお寄せください。これからサービスを利用する人にとって貴重な情報になるほか、出店者の今後の励みにもなります。
※口コミ投稿は、店舗が作業完了処理をしたのちに可能になります。
注意事項
※必ず、レンタル商品到着後に開封し、中身に異常がないことをご確認いただいた上でのお申込みをお願いいたします。
※「くらしのマーケット」でのご予約や、作業に関する内容は出店者へ直接お問合せください。
※お届けした商品及び商品の配送に起因して、組み立てサービスが履行できなかったことにより生じる損害に対して、当社はその責任（金銭的補償を含む一切の事項）を負うことができかねます。
※出店者における組み立て作業、設置等に起因する損害に関して、当社はその責任（金銭的補償を含む一切の事項）を負いかねます。
サービス料金目安
地域や出店者、組み立て対象商品によって料金は異なります。
◆くらしのマーケットにおける家具組み立て代行サービスの相場
| 3辺の合計：~200cm | 5,000円～8,000円 |
|---|---|
| 3辺の合計：201~300cm | 5,000円～10,000円 |
| 3辺の合計：301~400cm | 8,000円～12,000円 |
| 3辺の合計：401~500cm | 10,000円～15,000円 |
| 3辺の合計：501~cm | 13,000円～20,000円 |
ベビー用品
高価Web買取
ベビー用品レンタル専門店の買取だから、 ベビー用品に特化した査定と高価買取が可能に。 短期間しか使わないベビーカーやチャイルドシート、 ベビーベッドもサクッと高価買取します！
ベビレンタのベビー用品買取は
ここが違う！
ベビー用品専門店だからこそ、買い取りにも自信があります！
ベビー用品を高く
買い取りできる理由
ベビレンタはベビー用品レンタル店を運営しているため、ベビー用品の価値や査定に関する ノウハウはもちろんのこと、買い取ったベビー用品はレンタル商品として出品できるので、 相場よりも高い価格で買い取っても赤字にはならないのです。
それが他の買取業者に比べて高価買取できる秘密です。
こんな状態でも買取OK！
通常の買取店では箱や説明書が無いもの、汚れているものは買取不可となりますが、ベビレンタでは清掃・良品化部門がリペアを行うので買い取りが可能です。売れないとあきらめる前に、まずはご確認ください。
説明書や箱が無い
説明書や箱が無くても買い取りいたします。説明書や箱の有無でお見積り金額が変わることはありません。
毛玉や使用感がある
布部分に毛玉や使用感があっても穴や破れがなければ買い取りいたします。
目立たない汚れや傷
パッと見ただけではわからない汚れや傷がある場合はご相談ください。状態によっては買い取りいたします。
付属部品が足りない
同じ製品の部品ストックがある場合に限り、買い取りしております。
買い取りができない商品
医療機器(体温計など)、衛生品(オムツ用ゴミ箱など)、ぬいぐるみや本、衣類、食器類
ベビレンタの想い
ベビー用品には、なくても育児はできてしまうものもあります。 短期間しか使わない上に、お値段もそこそこ高い。 抱っこ紐があればベビーカーはいらないと考える方もいるでしょう。
ベビー用品の便利さを知らずに頑張るママたちパパたちは意外と多いものです。 でも、ベビースケールがあることで授乳の不安が解消されたり、 ハイローチェアがあることで他の家事をする時間がとれたり。
私たちベビレンタは、ベビー用品のレンタルを通して、 ひとりでも多くのママ・パパにベビー用品を使ってもらい、 子育てが少しでも楽に、楽しくなるような、育児課題の解決を使命としています。
